-
- Hodnotenia zákazníkov 9.2 / 10
-
- Rýchly a jednoduchý servis
Často kladené otázky
Na tejto stránke nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky.
Moja rezervácia/rezervácia
V prípade akýchkoľvek zmien alebo zrušenia pred začiatkom prenájmu vozidla nebudú účtované žiadne administratívne poplatky. Pri zrušení rezervácie pred začiatkom prenájmu vozidla vám budú vždy vrátené peniaze. Zrušenie rezervácie je bez poplatku len do 48 hodín pred vyzdvihnutím vozidla. Všetky zmeny a zrušenia vykonávame my, a nie autopožičovňa. Ostatné zmeny, ako napríklad doba prenájmu, samozrejme ovplyvnia cenu vašej rezervácie.
Našou odpoveďou na všetky tieto otázky je balík "Bez starostí". Tento balík je označenie, ktoré označuje, že prenajaté vozidlo spĺňa nasledujúce požiadavky: Požičiavateľ má právo na neobmedzený počet najazdených kilometrov, nulovú spoluúčasť (alebo krytú spoluúčasť), priaznivé palivové podmienky a požičovňu s dobrými zákazníckymi recenziami. Keď si vyberáte z vozidiel, ktoré spĺňajú tieto štyri požiadavky, výber je oveľa jednoduchší.
Vyzdvihnutie, používanie a vrátenie prenajatého vozidla
Okrem voucheru musíte mať so sebou aj cestovný pas, vodičský preukaz a kreditnú kartu. Ak váš vodičský preukaz nevie požičovňa prečítať (napríklad čínsky), budete potrebovať aj medzinárodný vodičský preukaz ako preklad. Platný je len originál pasu a vodičského preukazu, preto si so sebou neberte žiadne kópie.
Ďalšie možnosti a príležitosti
Poistenia
V niektorých krajinách ponúkame špecifické produkty, s ktorými v prípade poškodenia alebo krádeže dodatočne preplatíme sumu spoluúčasti. Jedinou podmienkou je, aby ste nám následne poskytli policajnú správu A správu o škode.
Poistenie proti škodám spôsobeným haváriou (CDW) sa nikdy nevzťahuje na poškodenie pneumatík, okien, zrkadiel, podvozku, strechy, interiéru alebo kľúča od prenajatého vozidla.
Ochrana proti krádeži (TP) sa nevzťahuje na žiadne osobné veci, ktoré ste nechali v prenajatom vozidle. Tento typ krádeže vám môže nahradiť vaše vlastné cestovné poistenie. Nikdy nenechávajte svoje veci na očiach. Vezmite si ich so sebou alebo ich nechajte v kufri. V opačnom prípade sa na to vaše cestovné poistenie nevzťahuje.
Úrazové poistenie osôb a poistenie osobných vecí je možné poistiť (nepovinne a nie je zahrnuté) na mieste alebo prostredníctvom cestovného poistenia.
Kreditné karty: Poistenie a krytie
Vzhľadom na to, že poistenia a krytie sa môžu líšiť v závislosti od spoločnosti vydávajúcej kreditné karty, prosíme vás, aby ste sa obrátili na príslušnú spoločnosť. Môžete sa tiež opýtať, či sa poistné krytie vzťahuje len v prípade, že sa transakcia alebo záloha účtuje na konkrétnu kreditnú kartu.
V prípade škody najprv zaplatíte požičovni spoluúčasť. My vám ju potom uhradíme. Skrátka, nenesiete žiadne riziko a v prípade, že vám vznikne škoda, nebude vás to stáť vôbec nič.
Jedinou podmienkou je, aby ste nám v prípade akejkoľvek škody zaslali potrebné dokumenty: doklad o zaplatenej sume, policajnú správu, správu o škode atď.